Đây là một trong những doanh nghiệp cải tiến tổ chức siêu nhanh ở Việt Nam. Chỉ trong vài tháng các bạn ấy đã làm được những điều này:
– Từ doanh nghiệp truyền thống với những cách quản lý cồng kềnh trở thành doanh nghiệp phẳng, quản lý và trả lương theo kỹ năng, không phải trò (Shu Ha Ri).
– Từ lãnh đạo chỉ huy sang lãnh đạo phục vụ: Tránh đường, để những người làm việc lên kế hoạch làm việc và quyết định làm như thế nào, support nguồn lực và tạo điều kiện để các team làm tốt nhất có thể.
– Từ việc ra lệnh top-down sang ra quyết định Mở: Mọi người cùng sở hữu vấn đề, cùng tìm ra giải pháp và cùng giải quyết nó.
– Hoạt động theo các agile team, mỗi team đều đủ người với đủ mọi kỹ năng để có thể làm được công việc từ đầu đến cuối, không phải bàn giao và chờ đợi. Mọi người chảy vào công việc thay vì ai làm việc đó theo chức năng.
– Dòng chảy công việc và dòng chảy thông tin minh bạch toàn hệ thống: Ai cũng biết chuyện gì đang xảy ra, mình phải làm gì, việc mình làm có giá trị gì cho tổ chức và đồng đội. Tôi ở NZ, nếu muốn biết từng dự án đang thực hiện tới đâu, từng nhóm một trong công ty đang làm gì, thậm chí từng người một đang làm gì và tiến độ công việc của nhóm chỉ trên 1 bảng Obeya trên miro.
– Xây dựng được văn hóa liên tục cải tiến: Mỗi ngày các team họp đứng 15′ để trao đổi thông tin và cải tiến. “Làm thế nào để chúng ta tốt hơn?” là câu hỏi được trả lời mỗi ngày. Mỗi tuần họp cải tiến 1 buổi để thảo luận về:
+ Những gì đang làm tốt?
+ Những gì cần cải thiện? Cải thiện như thế nào?
+ Những gì chúng ta sẽ làm tuần sau?
+ Ai cần học thêm hay nâng cao kỹ năng gì? Ai huấn luyện?
– 100% nhân sự là người tạo ra giá trị trực tiếp kể cả CEO: Làm ra sản phẩm, marketing, bán hàng. Mọi người đều có kỹ năng chéo, có thể đảm nhiệm nhiều công việc.
Túm lại, chỉ sau một thời gian siêu ngắn Amber Academy đã thay đổi vượt bậc không chỉ trong mô hình hoạt động mà cả về sản phẩm dịch vụ. Các sản phẩm đào tạo cũng được chuyển dịch theo hướng:
– Từ phục vụ đại trà sang đồng sáng tạo cùng khách hàng để thiết kế theo nhu cầu riêng của họ.
– Về nội dung: Chuyển từ các nội dung truyền thống sang những tư duy và phương pháp làm việc linh hoạt.
– Về hình thức: Từ các khóa học dài hàng giờ sang các module nhỏ theo hình thức agile-Micro-Game-Learn sáng tạo, hấp dẫn. Người học không còn thụ động ngồi xem video cả giờ lý thuyết nữa mà thực hiện những hoạt động tương tác để hiểu lý thuyết hơn. Sau mỗi training 5′ bạn đã có thể học được một phương pháp làm việc linh hoạt (ví dụ kanban, lean coffee, standing up meeting…) và thực hành được nó.
Còn rất nhiều điều để nói về doanh nghiệp siêu linh hoạt này. Tất cả những điều kể trên có thể thực hiện được vì họ có:
– Một người đứng đầu hiểu biết và mong muốn xây dựng tổ chức Teal, nơi thống nhất: Điều Thật, Điều Tốt và Điều Đẹp.
– Một người điều hành có thể hiện thực hóa những điều trên.
– Những nhân sự nhiệt huyết, biết mình muốn gì và tin vào con đường mình đang đi. “Đây là cách làm đúng rồi, chúng em không bao giờ muốn quay trở lại làm theo cách cũ”.
Tôi chả làm được gì, chỉ đứng ngoài xúi dại. May mà có người nghe và chịu làm theo
Ps. Ai muốn doanh nghiệp của mình trở thành một doanh nghiệp linh hoạt, quản lý linh hoạt, nhân viên linh hoạt thì order nội dung để các bạn ý làm dần đi ạ. Tui nhận cố vấn nội dung, các mình cứ yên tâm
