Những người quản lý bán hàng truyền thống thường tập trung vào việc nhân viên có đạt được chỉ tiêu theo tháng, theo năm hay không. Trên thực tế, điều họ cần quan tâm là những hoạt động chu kỳ ngắn và những chiến thắng mà nhân viên bán hàng phải làm để xúc tiến xung quanh hành trình mua hàng của khách hàng.
Việc thúc ép nhân viên đạt chỉ số doanh thu cũng giống như một ông bầu quản lý đội bóng đá đứng bên lề hét lớn: Ghi bàn! Điều đó đúng nhưng chẳng ích gì. Vấn đề là bạn phải tập trung vào những gì các đội thực sự làm để đạt được tiến bộ.
Trong Sales linh hoạt, chúng ta chú trọng đến những nguyên tắc sau:
- Ưu tiên của chúng ta là tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua những hiểu biết và khuyến nghị có giá trị cho khách hàng.
- Chúng ta hoan nghênh những thay đổi yêu cầu từ khách hàng, cho dù thay đổi muộn. Chúng ta khai thác sự thay đổi để tiến bộ.
- Nhân viên bán hàng cộng tác với khách hàng hàng ngày nếu có thể, thông qua việc bán hàng.
- Đội ngũ bán hàng xúc tiến quá trình mua hàng của khách thông qua chu kỳ ngắn thường xuyên (hàng ngày, hàng tuần chứ không phải tháng).
- Tiến trình xung quanh chu kỳ mua là thước đo chính của sự tiến độ.
- Trao đổi trực tiếp là hình thức giao tiếp nhanh và hiệu quả nhất.
- Đội ngũ bán hàng được cung cấp môi trường và hỗ trợ cần thiết, được tin tưởng để hành động. Những điều này tạo ra đội ngũ sales mạnh có động lực.
- Sales linh hoạt thúc đẩy sự bền vững, các nhóm sales có thể duy trì tốc độ không đổi vô thời hạn.
- Liên tục chú ý đến sự xuất sắc trong hành vi và chiến lược bán hàng tốt giúp tăng cường sự linh hoạt.
- Đơn giản hoá – tối đa hóa số lượng công việc chưa hoàn thành là điều rất cần thiết.
- Sự hiểu biết nhất về nhu cầu và định vị các giải pháp xuất hiện từ các nhóm tự tổ chức
- Các đội sales rút kinh nghiệm thường xuyên về cách làm thế nào để hiệu quả hơn và liên tục điều chỉnh cho phù hợp.
Làm ơn trích dẫn nguồn nếu bạn muốn chia sẻ. Thank you!