Ngưng đổ lỗi cho cá nhân

Reading Time: 2 minutes

Alexander Den Heijer nói: “Khi một bông hoa không nở bạn cải thiện môi trường để nó phát triển chứ không phải bông hoa”.

Khi có sự cố xảy ra các nhà lãnh đạo và quản lý truyền thống thường cố gắng tìm xem đó là lỗi của ai rồi mắng mỏ trừng phạt họ thay vì cùng tìm cách giải quyết vấn đề.

Điều này tương tự như khi cháy nhà, thay vì nhanh chóng cùng nhau dập tắt đám cháy, bạn cố gắng tìm và đuổi theo kẻ gây ra vụ cháy. Tìm được người đó rồi mới quay lại chữa cháy có khi nhà đã thành tro mất rồi.

Khi có vấn đề xảy ra, đừng đổ lỗi cho cá nhân trước mà hãy nhìn vào hệ thống: Nó có ngăn ngừa được sai lầm không? Liệu chúng ta đã đặt con người vào những vị trí hợp lý chưa? Liệu hệ thống có quá tải không? Liệu nó có những hành vi mà không ai có thể kiểm soát không? Chúng ta có biết hệ thống hoạt động như thế nào và dòng chảy ra sao không?

Đừng đổ lỗi cho cây mà hãy tạo môi trường tốt nhất, phù hợp nhất cho hoa nở.

Làm ơn ghi rõ nguồn nếu bạn muốn chia sẻ. Thank you!

#Rob_England #Cherry_Vu #Agile_Enterprise #Quan_ly_linh_hoat, #Doanh_nghiep_linh_hoat #Agile_managers, #các_nhà_quản_lý_linh_hoạt #agile_management #Teal_Unicorn

Image may contain: flower, plant, nature and outdoor