Trong cuốn sách “Mastering the Unpredictable: How Adaptive Case Management Will Revolutionize the Way That Knowledge Workers Get Things Done” (tạm dịch: Làm chủ những điều không thể đoán trước: Cách quản lý trường hợp thích ứng sẽ cách mạng hóa cách thức người lao động tri thức hoàn thành công việc của Keith D.Swenson có một định nghĩa rất hay về sự linh hoạt của một tổ chức:
“Một tổ chức linh hoạt là một tổ chức có thể cảm nhận được cơ hội hoặc mối đe dọa, ưu tiên các phản ứng tiềm năng của nó và hành động một cách hiệu quả.
Một tổ chức linh hoạt giống như một đội thể thao thành công. Hãy xem các cầu thủ bóng rổ xuất sắc và đội chiến thắng của của họ. Cầu thủ này liên tục cảm nhận được những gì đang xảy ra, ưu tiên những hành động tiếp của mình một cách tốt nhất và thực hiện hành động đó một cách hiệu quả. Và anh ta làm điều này trong một đội, trong một khung thời gian rất hạn chế. Mỗi đội chỉ có 28 giây để chơi và ghi bàn. Tất cả những người chơi phải cảm nhận, ưu tiên và hành động nhanh chóng để đội giành chiến thắng. Một tổ chức linh hoạt cũng hành xử theo cách này.”
Thách thức lớn nhất của các doanh nghiệp hiện nay là hỗ trợ và sử dụng lao động tri thức một cách tối ưu cuốn sách này cung cấp một số công cụ và kỹ thuật giúp các nhà quản lý thay đổi cách quản lý công nhân tri thức hướng tới hiệu suất cao hơn và linh hoạt hơn.
Làm ơn trích dẫn nguồn nếu bạn muốn chia sẻ. Thank you!
