Trong những tổ chức truyền thống, các nhà quản lý thường cho rằng mình có nghĩa vụ phải điều chỉnh hành vi của nhân viên. Trên thực tế, một tổ chức tốt đẹp phải là nơi mà mọi người ở đó đều coi mình là một phần của tổ chức, tất cả đều có trách nhiệm điều chỉnh hành vi của chính mình và giúp nhau trở nên tốt hơn.
Trong gia đình cũng vậy, các bậc cha mẹ thường có xu hướng điều chỉnh hành vi của con cái nhưng lại ít khi điều chỉnh hành vi của chính mình.
Nếu hành vi tiêu cực tại nơi làm việc cần được “sửa chữa” bởi người quản lý, thì văn hóa ở đó sẽ bị phá vỡ. Chỉ khi cả nhóm cùng tập hợp để giải quyết thì văn hóa ở đó mới có thể trở nên mạnh mẽ. Nếu trong gia đình chỉ có con cái cần điều chỉnh hành vi, vậy con cái chúng ta sẽ học được gì?
Đây là cách tôi thường hướng dẫn các thành viên trong một team cải thiện hành vi của bản thân và giúp người khác làm điều này.
Mỗi người sẽ đưa ra hai yêu cầu sau cho các thành viên khác:
-
Hãy cho tôi biết 3 điều bạn thích tôi làm nhiều hơn (những điều tích cực, ảnh hưởng tốt tới họ, giúp công việc tốt hơn).
-
Hãy cho tôi biết 3 điều bạn thích tôi làm ít hơn (những điều tiêu cực, ảnh hường không tốt đến công việc và mối quan hệ).
Nếu văn hoá hiện tại trong tổ chức của bạn đủ cởi mở, mọi người cảm thấy an toàn khi góp ý cho nhau, các bạn có thể tổ chức workshop “Giúp nhau cùng tiến bộ” để trực tiếp nói hoặc viết ra giấy những cảm nhận và mong muốn của mình. Nếu mọi người chưa có thói quen góp ý thẳng thắn, các bạn có thể dùng Sli.do để nhận được phản hồi ẩn danh.Trong gia đình, chúng tôi cũng thường xuyên đặt những câu hỏi tương tự cho nhau:
1. Điều gì em/anh làm khiến anh/em thấy hạnh phúc?
2. Điều gì em/anh làm khiến anh/em thấy khó chịu?
Chúng tôi cũng thường xuyên hỏi các con những câu hỏi đó.
Như vậy, mỗi người sẽ nhận được một danh sách những điều mình cần điều chỉnh và những điều mình cần phát huy. Khi nhận được góp ý, mỗi người cần thực sự chú tâm điều chỉnh và không coi đó là vấn đề cá nhân (ngay cả khi nhận được góp ý làm mình không vui.)Vì thường xuyên thực hiện điều này nên cả trong công việc và cuộc sống, mọi mâu thuẫn của chúng tôi luôn được giải quyết ngay.
Bạn hãy thử áp dụng điều này trong gia đình và ở nơi làm việc xem sao, tôi tin bạn sẽ thấy những mối quan hệ của mình được cải thiện theo hướng tốt lên đấy.