Thể loại Uncategorized @vi

Những nguyên tắc chính của sales linh hoạt

Reading Time: 3 minutes
Những người quản lý bán hàng truyền thống thường tập trung vào việc nhân viên có đạt được chỉ tiêu theo tháng, theo năm hay không. Trên thực tế, điều họ cần quan tâm là những hoạt động chu kỳ ngắn và những chiến thắng mà nhân viên bán hàng phải làm để xúc tiến xung quanh hành trình mua hàng của khách hàng.
Việc thúc ép nhân viên đạt chỉ số doanh thu cũng giống như một ông bầu quản lý đội bóng đá đứng bên lề hét lớn: Ghi bàn! Điều đó đúng nhưng chẳng ích gì. Vấn đề là bạn phải tập trung vào những gì các đội thực sự làm để đạt được tiến bộ.

Đọc thêm

Move fast – Hãy di chuyển thật nhanh

Reading Time: 2 minutes
Trong thế giới của sự biến động không ngừng, chúng ta cần di chuyển thật nhanh. Thế giới thay đổi quá nhanh và các đối thủ cạnh tranh của chúng ta rất đông và vô cùng năng động. Để thành công trong thế giới đó, chúng ta không có thời gian để chần chừ và đừng dành quá nhiều thời gian để lên kế hoạch. Hãy lên kể hoạch đủ để cho một việc gì đó được bắt đầu.
Theo Rob England‘s Law chúng ta sẽ cần ít nhất 3 lần thử mới có thể có kết quả chấp nhận được.

Đọc thêm

Làm thế nào để phản hồi mang tính xây dựng?

Reading Time: 2 minutes
Đối với nhiều người, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng là một trong những kỹ năng khó học nhất. Ở Teal Unicorn chúng tôi tin rằng đối đầu hiệu quả dựa trên việc chia sẻ ba điều:
1. Cảm xúc: Nếu bạn làm x, tôi cảm thấy y. Ví dụ: Nếu bạn tiếp tục nhìn vào điện thoại khi tôi đang nói, tôi cảm thấy bạn đang không quan tâm đến cuộc trao đổi này.
Hãy nói cho người khác biết cảm giác của bạn, khi hiểu việc họ làm gây cảm giác như thế nào cho đối phương, họ sẽ có sự thấu cảm và thay đổi hành vi.
Chúng tôi áp dụng việc này ở mọi ngữ cảnh, trong gia đình và trong công việc và luôn cho kết quả tích cực.

Đọc thêm

Cần một cách tiếp cận linh hoạt khi đối phó với khủng hoảng

Reading Time: 4 minutes
Khi các nhà hoạch định chính sách trên khắp thế đang tìm mọi cách chống lại đại dịch Covid-19 đang leo thang chóng mặt, phản ứng nhanh hay chậm, hợp lý hay không dẫn đến những kết quả tương ứng. Thật không may, châu Âu và Hoa Kỳ đã phản ứng không thích đáng dẫn đến quá muộn để dập tắt C19 trước khi đại dịch lan rộng. Còn ở những quốc gia có phản ứng nhanh nhưng ra quyết định sai như Ý khiến đại dịch đã biến thành thảm họa.

Đọc thêm

Narwhal Design, một câu chuyện về sự linh hoạt

Reading Time: 14 minutes

Simon sở hữu một công ty trang sức. Ông biết đang có điều gì đó không ổn với công ty mình. Công ty ông đã bị đánh bật ra khỏi thị trường bởi các thiết kế mới và thời gian giao hàng nhanh hơn. Simon đã cố gắng làm tất cả mọi thứ có thể để thay đổi tình hình nhưng mọi nỗ lực của ông không giúp công ty thoát khỏi tình trạng bế tắc đó. Bởi vậy, ông đã quyết định mời một nhóm cố vấn mà một người bạn đã giới thiệu đến để giúp đỡ.

Đọc thêm

LÀM THẾ NÀO ĐỂ THAY ĐỔI CÁCH CHÚNG TA ĐỐI MẶT VỚI KHỦNG HOẢNG?

Reading Time: 6 minutes
Trong mỗi cuộc khủng hoảng, trạng thái tinh thần của chúng ta dường như chỉ làm trầm trọng thêm tình hình. Khi Covid-19 thống trị toàn bộ tin tức trên thế giới, tất cả chúng ta đều chịu tác động ghê gớm của nó. Mọi người đều lo lắng và cảm thấy bất an. Với tư cách là CEO của Teal Unicorn chuyên giúp các tổ chức và doanh nghiệp giải phóng tư duy để quản lý và làm việc theo cách mới linh hoạt, tôi muốn chia sẻ với các bạn lý do vì sao tâm trí của chúng ta lại hoạt động theo cách đó và thế nào để thay đổi được điều này?

Đọc thêm

Triết lý linh hoạt

Reading Time: 6 minutes

Tôi làm quản lý nhân sự tại công ty sản xuất tính đến nay là năm thứ 12. Ngoại trừ một công ty lắp ráp về ô tô, các công ty còn lại tôi làm đều sản xuất trong lĩnh vực gia công điện tử.

Đặc điểm chính là những doanh nghiệp này là sử dụng rất nhiều lao động. Tính ổn định của doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm điện tử thường không tốt, đơn hàng gấp liên tục xảy ra. Ngoài ra, mùa vụ ra mắt sản phẩm mới thường vào thời điểm cuối năm nên thường gặp nhiều khó khăn.

Đọc thêm

Hãy nói cho tôi biết, bạn mong đợi điều gì?

Reading Time: 3 minutes

Mối quan hệ trong công việc, giữa cấp trên và cấp dưới, giữa các đồng nghiệp với nhau cũng giống như trong quan hệ hôn nhân, các mối quan hệ không tốt đẹp thường là kết quả của những mong đợi khác nhau và các bên thất vọng vì mong muốn của mình không được đáp ứng. Các bên liên quan không dành thời gian để giao tiếp đủ, để hiểu về những kỳ vọng của nhau.

Chúng ta hay mặc định rằng đối tác (chồng/vợ, sếp/nhân viên…) hiểu chúng ta muốn gì, hoặc tệ hơn, họ có thể đoán những điều chúng ta mong muốn. Thực tế đôi khi bản thân chúng ta không hiểu mình muốn gì, vậy đòi hỏi người khác đoán xem ta muốn gì chẳng phải là quá hoang đường đó sao?

Có một hiện tượng khá phổ biến chúng tôi thường găp trong khi tư vấn cho các tổ chức đó là vấn đề GIAO TIẾP KÉM. Sếp nghĩ rằng mình đã truyền đạt đủ những điều mình mong muốn nhưng nhân viên không hiểu và không đáp ứng yêu cầu của mình. Nhân viên thì cho rằng: Sếp không hiểu sự khó sự khổ của team…

Nếu chúng ta có thể nhìn vào mắt nhau và trao đổi thẳng thắn ngay từ đầu và thi thoảng nhắc lại nếu cần thiết: Đây là những điều tôi mong muốn trong mối quan hệ của chúng ta. Hãy cho tôi biết điều bạn trông đợi là gì. Nếu điều này xảy ra, chắc chắn cuộc sống của chúng ta sẽ đơn giản hơn rất nhiều.

Tuy nhiên, trong mọi mối quan hệ, chúng ta cần có một mức độ tin tưởng nhất định để có thể trao đổi thẳng thắn với nhau những điều mình mong muốn mà không ngại bị chỉ trích, không sợ đối phương bị tổn thương hay tự ái. Mọi người cần vượt qua những ngại ngần để bắt đầu: HÃY CHO TÔI BIẾT BẠN MONG ĐỢI ĐIỀU GÌ?

Ps/ Hai bạn trong ảnh, vừa là vợ chồng, vừa là đồng nghiệp. Các bạn ấy thường có những cuộc trao đổi thẳng thắn, không né tránh về mong muốn của mình. Trong những trường hợp khó, các bạn ấy sẽ bắt đầu: If you do this, I feel that… (Nếu anh/em làm thế này, em/anh cảm thấy thế kia), để người kia hiểu cảm giác của mình và bắt đầu cuộc đối thoại: Đây là mong muốn của em/anh, anh/em thì sao?

Làm ơn trích dẫn nguồn nếu bạn muốn chia sẻ. Thank you!

#Rob_England #Cherry_Vu #Agile_Enterprise #Quan_ly_linh_hoat, #Doanh_nghiep_linh_hoat #Agile_managers, #các_nhà_quản_lý_linh_hoạt #agile_management #Teal_Unicorn

Giải phóng các cơ hội

Reading Time: 2 minutes
Khi khách hàng nói “Không” với đề nghị của bạn, đừng coi đó là vấn đề nặng nề và suy nghĩ quá nhiều về nó. Bạn không biết những gì đang xảy ra với họ tại thời điểm này.
Nó có thể là bất cứ điều gì nên thay vì hỏi “Tại sao???”, hãy chúc họ những điều tốt đẹp nhất và đề nghị được phục vụ một lần nữa nếu họ cần giúp đỡ.
Hãy chia tay một cách thật lịch sự và êm ái: bạn không bao giờ biết – điều này thường xuyên xảy ra với chúng tôi – họ sẽ gọi lại cho bạn vào một ngày nào đó, với những lời mời hợp tác cực kỳ ý nghĩa.
Và, một lần nữa chúng ta cùng nên nhớ, trên hành trình chúng ta sống:
– Bất cứ ai đến đều là đúng người
– Bất cứ điều gì xảy ra, là điều duy nhất có thể xảy ra.
– Khi nào kết thúc là đến lúc kết thúc.
– Bất cứ khi nào bắt đầu là thời điểm thích hợp.
– Hãy chuẩn bị cho những điều đáng ngạc nhiên.
Làm ơn trích dẫn nguồn nếu bạn muốn chia sẻ. Thank you!

Hãy là sự thay đổi mà bạn muốn thấy ở người khác

Reading Time: 4 minutes
Sáng nay Rob với Cherry: Ở nhiều nước Châu Á thường có tư duy rất lạ: Họ cho rằng chỉ cần học một ngày, chuyên gia đến nói cho họ trong một ngày về vấn đề gì đó là họ có thể tự làm mọi việc. Họ thường yêu cầu chuyên gia cung cấp giải pháp hoặc công thức để giải quyết vấn đề nào đó. Họ tin rằng chỉ cần có công thức đúng là giải quyết được mọi vấn đề của tổ chức mình. Trong việc chuyển đổi một tổ chức sang cách làm việc và quản lý mới điều này là hoang đường. Trong khi ở các nước phương tây, đa số mọi người hiểu khá rõ mình không biết những gì và tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia, những người có trình độ chuyên môn sâu trong lĩnh vực này. Khi được tư vấn họ hết sức khiêm tốn, lắng nghe và học cho đến khi hiểu ngọn ngành và có thể tự thực hiện công việc mới thôi.
  • Cherry: Không hẳn, người Nhật khác, người Hàn khác và người Trung Quốc cũng rất khác. Ở Việt Nam em thấy nhìn chung mọi người rất hào hứng với những thứ mới, chỉ có điều phần lớn chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận nội dung bề mặt, nhìn thấy hiện tượng nhưng không hiểu bản chất, cũng không muốn tìm hiểu thêm.
  • Rob: Đó là vấn đề của giáo dục. Nếu một nền giáo dục giáo dục không khuyến khích phản biện, sáng tạo, nghĩ khác, làm khác sẽ không luyện cho người ta cách tư duy, không đào sâu suy nghĩ thấu đáo mọi vấn đề. Giáo dục kém cũng dẫn đến việc quá nhiều người không biết mình không biết những gì và đóng cửa trước kiến thức mới.
  • Cherry: Nhiều khi em ngạc nhiên trước mức độ tự tin của khách hàng. Họ mời mình đến giúp nhưng lại muốn mình làm theo cách của họ. Họ cho rằng họ biết hơn mình về việc làm thế nào cho tốt. Nếu như họ biết điều gì tốt nhất cho mình sao họ không tự làm nhỉ?
  • Rob: Kiến thức có nhiều thang, bậc, độ nông sâu khác nhau. Càng những người ít kiến thức họ càng tự tin. Có người chỉ đọc sách và cho rằng mình biết mọi thứ trên đời. Có người cho rằng mình luôn đúng nên không cần thay đổi. Có người đã thành công nên tự tin mình sẽ mãi thành công, chỉ những người khác mới cần thay đổi.
Ps/ Từ biết đến hiểu, từ hiểu đến có thể làm, từ có thể làm đến nhuần nhuyễn các kỹ năng là những khoảng cách vô cùng lớn đòi hỏi sự khổ luyện, trải nghiệm những thất bại trong cả một quá trình.
Hãy là sự thay đổi mà bạn muốn thấy ở người khác, trong doanh nghiệp của bạn, với nhân viên hoặc khách hàng của bạn. Chỉnh sửa bất cứ điều gì bạn muốn thay đổi và tìm kiếm sự giúp đỡ nếu nó quá lớn hoặc ngoài tầm hiểu biết hay khả năng của bạn – để làm cho cái bánh xe bắt đầu chuyển động và điều quan trọng: Biết mình không biết những gì để tiếp tục học những điều mới, những kiến thức nâng cao.