Chào mừng đến với “Suy nghĩ của kỳ lân”

Có một blog khác bằng tiếng Anh

Chúng tôi không biết kỳ lân nghĩ gì (có thể là cầu vồng, lấp lánh và Frozen) nhưng Kỳ lân Teal này dành nhiều thời gian để suy nghĩ về các Cách quản lý và làm việc tốt hơn, Khả năng thích ứng của hệ thống con người và trở thành Người quản lý nhanh nhẹn (“a” nhỏ ). Chúng tôi đã viết vài cuốn sách Đây là lần đầu tiên bằng tiếng Việt:

Chúng tôi sẽ viết blog ở đây để ghi lại những suy nghĩ của chúng tôi. Blog này hoạt động như một kho lưu trữ những thứ chúng tôi viết ở nơi khác: trên LinkedIn, Twitter, Facebook, và tài liệu cho khách hàng.

sắp xếp theo tiêu đề

những cái gần đây nhất đầu tiên

tóm tắt mỗi tháng bằng tiếng Anh

 

Có nguồn cấp dữ liệu RSS

Tham gia danh sách gửi thư của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi các bản cập nhật không thường xuyên

  • Thất bại đẹp

    Anh bạn đồng nghiệp của chúng tôi, John Smart, tác giả của cuốn: Sooner Safer Happier bảo:

  • Bạn có làm được không?

    Nếu bạn muốn những điều này:
    – phát huy triệt để những nguồn lực của tổ chức
    – nhân viên không thụ động chờ được chỉ bảo mới làm việc
    – nhân viên chủ động tham gia các hoạt động và gắn kết chặt chẽ với tổ chức
    – nếu bạn muốn nhân viên chịu trách nhiệm với những quyết định và làm tốt nhất để thực hiện những mục tiêu chung của tổ chức…

  • Vì sao ai đó chống lại sự thay đổi?

    Thay vì mặc định gọi mọi người là “chống lại sự thay đổi”, chúng ta hãy tự hỏi:
    Người này đang lo ngại về điều gì mà chúng ta chưa gặp hoặc chưa biết?
    Cái gọi là “chống lại” chủ yếu là về:
    – Thiếu sự đồng sáng tạo về tương lai.
    – Sợ mất mát, (ví dụ như lợi ích, quyền tự chủ, quyền lực, hoặc mối đe dọa về việc phải thay đổi những niềm tin, những giá trị sống, những quan niệm).

  • KIÊN TRÌ LÀM ĐÚNG NHỮNG ĐIỀU ĐÚNG, SẼ CÓ KẾT QUẢ ĐÚNG

    Tối qua tôi nhận được chia sẻ của các bạn chủ của Carehome Ha Giang. Tôi thấy rât vui khi Carehome đi từ một doanh nghiệp quản lý cồng kềnh sang doanh nghiệp tinh gọn, linh hoạt, từ chỗ liên tục lỗ, thu không đủ bù chi sang có lãi. Từ chỗ mọi người không vui vẻ sang nhân viên và khách hàng hạnh phúc hơn, đặc biệt, hai bạn chủ DN đã thay đổi cách quản lý, từ quản lý vi mô sang quản lý mở.

  • NHỮNG VIỆC CẦN LÀM NGAY

    Hãy giải quyết những vẫn đề nhỏ ngay ngày hôm nay nếu không muốn nó trở thành vấn đề lớn trong tương lai gần. Sẽ không mất quá nhiều thời gian, công sức và tiền bạc để giải quyết vấn đề khi nó nhỏ: vd dọn dẹp, quét virus, bảo dưỡng, nâng cấp máy móc thường xuyên sẽ không dẫn đến nợ kỹ thuật, sẽ không có ngày máy đột nhiên chết, công việc đình trệ, bạn sẽ tốn tiền hơn rất nhiều để mua mới hoặc sửa chữa máy móc.

  • Goodhard’s Law (Luật Goodhard)

    Goodhard’s Law (Luật Goodhard): Khi một cách đo lường trở thành mục tiêu 🎯, nó lập tức không còn là sự đo lường tốt.

  • Goodhart’s Law (Luật Goodhart)

    Khi một cách đo lường trở thành mục tiêu 🎯, nó lập tức không còn là sự đo lường tốt.

  • Làm thế nào để tạo ra dịch vụ khách hàng tốt?

    Tôi có cuộc trao đổi với một nhà quản lý cấp cao của một tập đoàn lớn. Tổ chức của ổng đang được đánh giá về chất lượng dịch vụ thấp và ổng là người chịu áp lực về việc này. Đây là lời khuyên của chúng tôi:
    Làm thế nào để tạo ra dịch vụ khách hàng tốt?

  • Chúc mừng PCS, chúc mừng em Lê Thu và đồng đội.

    Sau gần nửa năm cải tiến tổ chức, Tổng công ty PCS đã tạo ra sự thay đổi ngoạn mục: – Toàn bộ hệ thống tập trung vào mục tiêu chung duy nhất: Mang lại giá trị cho khác hàng. – Khách hàng đánh giá rất cao về sự linh hoạt trong việc thực hiện dịch và ...

  • Người sếp tàn nhẫn

    Chúng ta có nghe nói về các sếp luôn ra tay khiến cuộc sống của ai đó trở nên khốn khổ: tàn ác, hay mắng nhiếc và làm dụng ở nơi làm việc.