BÍ QUYẾT ĐỂ THÀNH CÔNG (repost)

Reading Time: 4 minutes

Hôm nay, sau khi chia sẻ về Doanh nghiệp linh hoạt, Quản lý linh hoạt trong một hội nghị có khoảng 600 người tham gia, một chủ doanh nghiệp đã nói với tôi:

“Tôi đi dự không biết bao nhiều hội nghị và nghe không biết bao nhiêu người nói, lần đầu tiên tôi thấy khó chịu khi ai đó nói chuyện trong khi nghe thuyết trình. Thực sự những thứ cô chia sẻ tôi chưa từng được nghe bao giờ. Tôi nghĩ tôi cần làm cho doanh nghiệp của mình như thế, xưa nay tôi sai nhiều quá.”

 

Tôi nói với họ: vì đa số chúng ta không được dạy quản lý như thế nào là tốt, chúng ta làm theo kinh nghiệm là chính. Khi chúng ta đã biết tốt trông như thế nào, chúng ta luôn có thể thay đổi. Không bao giờ là quá muộn. Phỏng ạ?

 

– BÍ QUYẾT ĐỂ THÀNH CÔNG (repost)

 

Khi tôi chia sẻ những kết quả đáng kinh ngạc từ những tổ chức đủ mọi loại hình (từ các ngân hàng đến các công ty sản xuất, kinh doanh) mà tôi đang huấn luyện, tư vấn trong một hội nghị các nhà tư vấn quản lý, mọi người đã hỏi bí quyết giúp khách hàng của tôi thành công là gì?

 

Thực ra, tôi chẳng có bí quyết gì.

 

Thông điệp của tôi gửi đến các giám đốc điều hành và các nhà quản lý rất đơn giản:

 

– Bạn không thể bắt mọi người làm việc tốt. Bạn cần làm cho họ muốn làm tốt nhất. Bạn chỉ có thể mời, động viên và truyền cảm hứng, kích hoạt và thoát ra khỏi dòng chảy của công việc để nhân viên của bạn làm việc.

– Tôn trọng, trao quyền và tin tưởng nhân viên của bạn. Hầu hết mọi người đều đi làm với mong muốn làm hết sức mình và tạo ra kết quả tốt nhất.

– Suy ngẫm về những hành vi của chính bạn và ảnh hưởng của chúng, những thông điệp mà chúng gửi đi. Tôi đã có những cases khi người sếp thay đổi tư duy, hành vi và cách ứng xử với mọi người, nhân viên của họ nhìn thấy điều này. Hiệu suất và văn hóa của họ cũng ảnh hưởng tích cực ngay sau đó.

 

– Chào đón thất bại. Sửa chữa hệ thống.

– Hãy đặt câu hỏi, đừng chỉ bảo. Câu trả lời nằm ở nhân viên của bạn. Hãy cùng nhau để tìm ra câu trả lời tốt nhất.

– Đừng cố gắng làm một lúc quá nhiều thứ. Hãy đi từng bước một. – Thử nghiệm tại khu vực nhỏ, nổ trong bán kính tối thiểu, không làm big bang.

– Không có một công thức chung. Mỗi nhóm làm việc, mỗi phòng ban, mỗi tổ chức đều khác nhau. Cần tìm ra những cách làm phù hợp nhất cho tổ chức của mình.

– Bạn không cần phải nghe theo hay tin tôi. Bạn hãy thử, kết quả sẽ nói lên tất cả.

 

Thế thôi ạ. Chúng tôi không đặt bất kỳ một phương pháp nào trên phương pháp nào. Chúng tôi phối hợp các phương pháp và dùng nó trong những hoàn cảnh thích hợp. Chúng tôi dạy họ thực hiện Lean, Agile, Kanban, ToC, Kaizen, Toyota Kata, Openspace, Worldcafe, ignite, stand-up meeting, Current Reality Tree, Value stream mapping … và bất cứ điều gì mà họ có thể áp dụng hiệu quả.

 

Đối với tôi, dùng phương pháp nào không quan trọng. Điều quan trọng là khả năng thích ứng của hệ thống con người, đặc biệt là con người.

 

Và nếu bạn hỏi tôi: Chiếc chìa khóa quan trọng nhất để xây dựng một tổ chức hoạt động hiệu quả và có những con người làm việc hạnh phúc là gì?

 

Câu trả lời của tôi sẽ là: ĐỐI XỬ TỬ TẾ VỚI NGƯỜI CỦA BẠN.

Dễ thế thôi ạ 😀